Para as empresas que têm parte ou a totalidade do negócio ancorada nas importações, ir às compras pode significar uma peregrinação que necessita muito controle não apenas do orçamento, mas muitas vezes para a melhor consolidação dos pedidos de dezenas de produtos adquiridos de diferentes fornecedores, visitados ao longo de uma mesma viagem.
Enquanto a equipe muito bem treinada de compras viaja ao redor do mundo, é preciso que uma boa retaguarda na base brasileira, formada por profissionais multidisciplinares que incluem especialistas fiscais, financeiros, de marketing, de vendas e hoje em dia, imprescindível, um profissional da Tecnologia da Informação (TI), funcione com sinergia.
Porém, neste caso, a TI precisa estar apta a desenhar soluções muito peculiares que garantam leitura e feedback rápidos das etapas de compra e do impacto que tais escolhas terão sobre as estratégias da equipe de venda. Afinal, a milhas de distância, a equipe de venda dependerá do sucesso das boas compras no mercado externo, seja pelos melhores preços e condições de pagamento como pelo prazo de entrega, para encerrar com sucesso o ciclo de compra e venda.
O primeiro desafio da TI é compatibilizar módulos de sistema, criados a partir destas necessidades específicas, aos grandes sistemas que seguem padrões de demandas internacionais. Lembre-se que o Brasil tem regras muito peculiares e das mais complicadas para a importação e, por conta disto, os sistemas das grandes marcas não atendem aos detalhes que o gerenciamento das nossas importações exige, tanto para a classificação de produtos quanto para os infindos cálculos de impostos.
Na Intermares, além de trabalharmos com um sistema específico que se integra aos grandes sistemas de Enterprise Resouce Playning (ERPs), tivemos a ousadia de criar ferramentas adicionais que, por exemplo, geram relatórios com apontamento de custo de importação por item e controlam a emissão de cada pedido de compra a fim de gerar um só embarque de carga, facilitando, inclusive, nos casos de fiscalização.
Um dos ganhos efetivos desta solução customizada à realidade de cada cliente é, entre outros, a possibilidade de controle de custo antecipado que facilita a negociação prévia da equipe de venda, antes mesmo da chegada da carga o Brasil. Outro ganho de eficiência é a gestão eletrônica dos documentos, que permite o cliente acessar informações atualizadas de qualquer local. Estes são alguns exemplo ganho de tempo gerado pelo uso eficaz da tecnologia e que se reflete em evidente ganho de performance do processo de importação.
por Michel Duarte é gerente de TI na Intermares Trading
